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La rubrique « Aide » vous permet d’avoir des renseignements sur le mode de fonctionnement du site www.tooteegoodee.com.
Vous pouvez prendre contact directement avec nos services en nous envoyant un mail à l’adresse suivante : contact@tooteegoodee.com

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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Désactivation des annonces (particuliers) 6 mois après la date de mise en ligne.
L’internaute reçoit un email 3 jours avant et pourra alors renouveler l’annonce ou la modifier pour choisir une option payante renouvelant la date de mise en ligne.

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Adaptation mobile :

La version mobile permettra uniquement de consulter les annonces, et de prendre contact avec les annonceurs.

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Description
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Tâches automatiques

Désactivation et suppression des annonces (professionnelles) 6 mois après la date de mise en ligne.
L’annonceur reçoit un email 3 jours avant et pourra alors renouveler l’annonce ou la modifier pour choisir une option payante renouvelant la date de mise en ligne.

Questions fréquentes

FOIRE AUX QUESTIONS

Retrouvez ci-dessous les questions les plus courantes, ainsi que leurs réponses. 

Dois-je m'inscrire sur www.tooteegoodee.com pour déposer ou consulter des annonces ?

Non, aucune inscription n'est nécessaire à l'utilisation de nos services. Nous vous demandons uniquement votre nom, votre email et votre numéro de téléphone.

Seuls les professionnels doivent s'inscrire pour poster leurs annonces. 

Dans quelle région diffuser mon annonce ?

Vous devez diffuser votre annonce dans la région dans laquelle votre bien est à vendre. 

Pourquoi mon annonce n'apparaît pas immédiatement après que je l'ai postée? 

Une fois le formulaire de dépôt de l'annonce rempli, vous recevrez un email de confirmation sur lequel vous devrez cliquer pour que votre annonce soit déposée. 

Une fois déposée, l'annonce sera validée ou refusée par un administrateur dans les plus brefs délais. 

Ce n'est qu'une fois validée par un de nos administrateurs que l'annonce sera publiée en ligne.

Comment modifier, supprimer ou ajouter une option?

Pour modifier son annonce, il faut tout d'abord la retrouver à l'aide de la recherche d'annonce. Une fois l'annonce retrouvée, un cadre "c'est votre annonce ?" apparaît. Cliquez sur l'un des choix proposés (je la modifie, j'ajoute une option, je la supprime).

Le mot de passe saisi lors du dépôt de l'annonce devra être fourni afin d'accéder aux modifications de l'annonce. 

Que sont les options ?

Les options sont pour la plupart payantes et peuvent avoir plusieurs effets : 

Option ajout de photos : possibilité d'ajouter des photos supplémentaires aux 5 gratuites initiales.

Option 1er de la classe : l'annonce sera remontée automatiquement en 1ère page des listes de résultats.

Option à la une : l'annonce sera présentée séparément dans un emplacement spécifique pour une meilleure visibilité et de meilleures chances de vente. 

Option statistique : permet de recevoir par email les statistiques de votre annonce (nombre de visites, de messages reçus etc.). Cette option vous est offerte pour tout dépôt d'annonce. 

Alerte par SMS : pack de 10 sms. Dès qu'un nouveau message d'un autre utilisateur vous est envoyé, vous recevez une alerte par SMS.

Comment retrouver toutes mes annonces ? 

Cliquez sur n'importe quelle annonce afin de rentrer sur le descriptif. Un encart "C'est votre annonce ?" apparaît.  

Dans cet encart, cliquez sur "Mes annonces en ligne". Un formulaire vous invitant à rentrer votre email et un code Captcha afin de vérifier que vous n'êtes pas un automate vous sera demandé. Vous recevrez par la suite un email récapitulatif des annonces postées avec un lien pour y accéder directement. 

Comment renouveler mon annonce ?

Dès que votre annonce est validée par notre équipe, elle apparaît sur le site TooteeGoodee pour une durée de 6 mois. A l'issu de ces six mois, vous serez invité à la renouveler si vous souhaitez qu'elle soit maintenue sur le site www.tooteegoodee.com

Pourquoi mon email n'apparaît pas sur mon annonce alors que je l'ai rempli lors du dépôt de mon annonce ?

Pour vous éviter d'être victime de spam (emails ou publicités indésirables), nous privélions la confidentialité de vos données en ne révélant pas votre email. Les acheteurs peuvent toutefois prendre contact avec vous grâce à un formulaire qui enverra directement les messages dans votre boîte mail. 

Pourquoi renseigner mon numéro de téléphone si je choisi de ne pas l'afficher sur mon annonce ?

Même si vous choisissez de ne pas l'afficher dans votre annonce, votre numéro de téléphone peut être utile dans le cas où nous aurions besoin de vous contacter. Par exemple, si vous perdez votre mot de passe ou que votre adresse email ne fonctionne pas, il est important de pouvoir vous le signaler d'une autre manière. 

Que faire si je ne reçois pas l'email de confirmation ?

L'email de confirmation vous sera envoyé une fois le formulaire de dépôt d'annonce complété. Vous devrez cliquer sur le lien fourni dans l'email pour achever le dépôt de l'annonce. 

Cependant, si vous n'avez pas reçu cet email, il est possible que l'adresse saisie dans le formulaire de dépôt soit erronée. Sans trace de votre annonce, nous vous invitons à la rediffuser, en vérifiant bien l'email que vous ajoutez. 

Il arrive également que certains services de messagerie considèrent le message de confirmation comme un spam (un email indésirable non sollicité), auquel cas il doit se trouver dans votre dossier "spam" ou "courrier indésirable". 

Attention, si vous ne cliquez pas sur le lien présent dans cet email, le processus de dépôt d'annonce ne sera pas achevé, et l'annonce n'apparaîtra donc pas sur www.tooteegoodee.com

Que dois-je faire si une annonce me paraît frauduleuse ?

Si une annonce vous paraît frauduleuse, vous pouvez nous la signaler grâce au lien présent en bas de chaque annonce "signaler un abus". 

Que dois-je faire en cas d'email ou de SMS douteux ?

Soyez toujours vigilants dans vos échanges sur Internet. Si vous recevez un email en mauvais français, ou en anglais, vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes, n'y répondez pas. Il s'agit certainement d'une fraude. De même méfiez-vous si vous recevez un SMS ou un message vocal vous invitant à rappeler au 0899..., c'est certainement un numéro surtaxé. 

Privilégiez les remises en main propre. 

Si cela vous arrive, vous pourrez le signaler au Ministère de l'Intérieur via le site : http://www.internet-signalement.gouv.fr

 Comment puis-je obtenir des résultats de recherche plus précis ? 

Afin d'obtenir des résultats de recherche aussi précis que possible, n'hésitez pas à utiliser les différents filtres mis à disposition (la région, la ville, la catégorie etc.).

De plus, n'hésitez pas à ouvrir votre recherche si aucun résultat n'apparaît. Les annonces sont rédigées par des humains, et chacun de nous possède son propre vocabulaire. 

Ainsi si vous recherchez, par exemple, des places de concerts, variez les termes tels que "billets", "tickets", voire même à ajouter uniquement "concert" ou "spectacle" ou encore le nom de l'artiste/l'événement.

Données personnelles

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 Janvier 1978, la société BWC Média a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (C.N.I.L) sous le numéro : 1688318.

Conformément aux articles 38, 39 et 40 de la loi nº78-17 du 6 janvier 1978, tout utilisateur et annonceur particulier (agissant exclusivement à des fins privées et non commerciales) des services du site www.tooteegoodee.com disposent à tout moment d'un droit d'opposition, d'accès, de rectification, de suppression ainsi que d'opposition au traitement des données le concernant. L'utilisateur et l'annonceur particulier peuvent exercer ce droit en contactant la société BWC Média via la rubrique "contact", présente sur le site Internet www.tooteegoodee.com ou le site mobile.

Le dépôt d'annonce par l'annonceur implique que celui-ci remplisse un formulaire et communique une adresse mail et un numéro de téléphone. Ces données sont susceptibles d'être utilisées par la société BWC Média aux fins suivantes :

  • La gestion de l'annonce, notamment sa validation
  • La publication et le suivi de l'annonce
  • L’envoi de formulaires de réponses
  • L’envoi de propositions commerciales et/ou promotionnelles, émanant uniquement de la société BWC Média et concernant exclusivement les services du site www.tooteegoodee.com.
  • L’envoi de propositions commerciales et/ou promotionnelles, émanant de sociétés tiers en relation avec la société BWC Média et ne concernant pas exclusivement les services du site www.tooteegoodee.com. Étant entendu que cet envoi sera effectué exclusivement par la société BWC Média, aucune vente de base de données à des sociétés tiers n'est faite par la société BWC Média.

En outre, cet envoi de propositions commerciales et/ou promotionnelles ne sera effectué qu'après avoir reçu le consentement exprès des personnes concernées, conformément à l'article L34-5 du Code des Postes et Télécommunications.

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  • Statistiques

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